DHL Kargom Hasarlı Bırakıldı Ve Teslimat Yanlış Bildirildi

24 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim yaklaşık 1000 TL tutarındaki siparişim DHL kargo ile Muğla Fethiye Çatalarık Mahallesi’ndeki adresime teslim edilecekti. Ancak kargom bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden bina bahçesine bırakılmış ve aynı gün sistem üzerinden SMS/uygulama ile “teslim edildi” bilgisi girilmiş.

Teslimatı kontrol ettiğimde, kargo kolisinin parçalanmış olduğunu gördüm. İçindeki deterjanlar kolinin içine akmış, bunun yanı sıra diğer siparişim olan kağıt havlunun paketinin içine kadar sızmış; ayrıca Hindistan cevizi paketinin dışı da deterjan olmuş durumdaydı. Kuryeden ne bir telefon aldım ne de kolinin hasarlı olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Hem kolinin bu şekilde hasarlı ve dikkatsizce bırakılması hem de hasar bilgisi paylaşılmadan teslimatın tamamlanmış gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum. DHL’in bu gönderiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, hasarlı teslimat ile ilgili sorumluluğun alınmasını ve uğradığım zararın tazmini konusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.