Bilgim Dışında Kredi Kartı Limit Artışı Ve Yüksek Tutarlarla Yapılan Harcamalar

03/08/2025 gece saat 01:00 civarında, bilgim dışında telefonuma erişilerek kredi kartı bilgilerim kullanılmış ve Amazon üzerinden toplamda üç işlemde 117.564 TL, 11.599 TL ve 11.599 TL olmak üzere toplam 141.762 TL tutarında alışveriş yapılmıştır.

 Bu işlemler İstanbul’dan yapılmış olarak görünmektedir. Kartımın limiti 66.000 TL iken, limitim bilgim dışında 171.000 TL’ye yükseltilmiş ve banka tarafından hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim.

Olayı aynı gün saat 18:00 civarında fark ettim ve hemen İş Bankası’nı arayarak kartlarımı kapattırdım, işlemlerin iptalini talep ettim. Ancak banka, şifrenin doğru girildiği gerekçesiyle işlemleri iptal etmedi. Ertesi sabah bankaya gidip durumu anlattım, uygulama üzerinden harcamalara itiraz etmem söylendi ve bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak itirazım kısa süre içinde reddedildi. Amazon’a da mail yoluyla ulaştım ve bu harcamaların bana ait olmadığını belirttim, fakat sadece kart bilgilerim kullanıldığı için Amazon tarafından da bir çözüm sunulamadı. Şimdiye kadar ne Amazon’dan ne de bankadan herhangi bir geri dönüş almadım.

Daha önce benzer bir güvenlik ihlali yaşamadım. Kartımda ek bir koruma veya sigorta bulunmamaktadır. Amazon’dan hiç alışveriş yapmadım ve bu harcamaların hiçbirine onay vermedim. Hesap kesim tarihim 28’inde ve asgari ücretli olarak çalıştığım için bu borcu ödemem mümkün değil. Ayrıca olayın ardından savcılığa suç duyurusunda bulundum.

Kredi kartımdan yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini, borcumun silinmesini ve olayın detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca banka tarafından neden bilgilendirilmediğim ve limit artışının nasıl onaylandığı konusunda açıklama bekliyorum.