Bilgim Dışında Kredi Kartıma Yapılan Yüksek Tutarda Harcama Ve Banka İlgisizliği

03/08/2025 tarihinde gece saat 01:00 civarında, bilgim dışında telefonuma erişilerek kredi kartı bilgilerim kullanılmış ve Amazon üzerinden toplamda 141.762 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemler İstanbul’dan yapılmış olarak görünmektedir. Kartımın limiti 66.000 TL iken, limitim 171.000 TL’ye yükseltilmiş ve hiçbir şekilde banka tarafından aranmadım veya bilgilendirilmedim.

Olayı 03/08/2025 tarihinde saat 18:00 civarında fark ettim ve hemen İş Bankası’nı arayarak kartlarımı kapattırdım, işlemlerin iptalini talep ettim. Ancak iptal edilmedi. Ertesi sabah bankaya gidip durumu anlattım, uygulama üzerinden harcamalara itiraz etmem söylendi, bu işlemi de gerçekleştirdim. Ancak sadece iki saat sonra, şifrenin doğru girildiği gerekçesiyle itirazım reddedildi. Amazon veya İş Bankası’ndan herhangi bir yetkili benimle iletişime geçmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte savcılığa giderek suç duyurusunda bulundum.

Daha önce benzer bir güvenlik ihlali yaşamadım ve kartımda ek bir koruma veya sigorta bulunmamaktadır. Amazon’dan hiç alışveriş yapmadım ve bu harcamaların hiçbirine onay vermedim. Hesap kesim tarihi 28’inde ve asgari ücretli olarak çalıştığım için bu borcu ödemem mümkün değil.

Kredi kartımdan yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini, borcumun silinmesini ve olayın detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca banka tarafından neden bilgilendirilmediğim ve limit artışının nasıl onaylandığı konusunda da açıklama bekliyorum.