Axe Deodorant Beklenenden Ağır Kokulu İade Yapılamıyor Destek Alınamıyor

7 Kasım’da Amazon üzerinden satın aldığım Axe Deodorant ürünüm 13 Kasım’da teslim edildi. Ancak ürün, açıklamada belirtilen özelliklerle uyuşmuyor. Kokusunu kapağından kontrol ettiğimde, beklediğimden çok daha ağır bir koku ile karşılaştım ve ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim.

İade işlemini başlatmaya çalıştığımda ise sistem “Bu ürün iade için uygun değil” uyarısı veriyor ve iade talebimi kabul etmiyor. Amazon’un iade politikasında bu ürünün neden iade edilemediğine dair bir bilgiye ulaşamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için herhangi bir iletişim kanalı da bulamıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde destek alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram: 408-1265838-6565139.

Açıklamada belirtilen özelliklere uymayan ve kullanmayacağım bu ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.