Orijinal Olmayan Parfüm Ve Cevapsız Satıcı Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı

14 Ekim’de Amazon üzerinden “Viva Cappio Classic Kadın Parfüm Seti 60 Ml EDT + 150 Ml Deodorant” isimli ürünü, Kırmızı Beyaz adlı satıcıdan sipariş ettim ve 20 Ekim’de teslim aldım. Ürün elime ulaştığında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım; parfümün üzerinde herhangi bir marka etiketi, amblem, sertifika ya da orijinalliğini gösteren hiçbir ibare yoktu. Sadece cam bir şişe ve hafif limon kokusuna sahip, kalitesiz bir ürün gönderildi.

Sipariş numaram: 403-0863037-9566750. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satıcıya mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Amazon müşteri hizmetlerine de yazdım fakat henüz bir yanıt gelmedi.

Bu durumun sadece benim değil, başka müşterilerin de başına gelmemesi için herkesin haberdar olmasını istiyorum. Amazon gibi büyük ve güvenilir bir firmanın bu tarz satıcılarla çalışarak müşterilerini mağdur etmesini kabul etmiyorum. Bundan sonra Amazon’dan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum ve konuyu hem Tüketici Hakem Heyeti’ne hem de ilgili markaya ileteceğim.

Amazon’dan bu konuda acil bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.