Anneler Günü Hediyesi Gecikti, Çözüm Ve İade Talebi

7 Mayıs 2026 tarihinde Anneler Günü için anneme hediye olarak Amazon.com.tr üzerinden Dockers Dockers Chore Mont Kadın Mont, 300 Green, l ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 405-5036095-5557162’dir. Özellikle anneler gününe yetişmesi için zamanında ve hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş vermeme rağmen ürünüm 11 Mayıs tarihinde, yani anneler gününden sonra elime ulaştı.

Gecikmeyi fark eder etmez Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve bunun dışında herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı. Anneler Günü için planladığım sürpriz bu nedenle anlamını yitirdi ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Gönderinin ulaştığı bölgede DHL kargo şubesi bulunmadığından ve annem de yaşlı olduğu için ürünü DHL ile iade etme imkanı da yok. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ait iadenin kargo açısından da uygun koşullarda sağlanarak ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklı bu sorunun incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.