Amazon’dan Yanlış İtham İçeren Erken Saatlerde Gönderilen E-Posta

Amazon.com.tr Prime hizmeti kapsamında kayıtlı hesabıma, bugün sabah saat 05:42 sularında “n*******@amazon.com.tr” adresinden, “hesap uzmanı” imzalı bir e-posta ulaştı. Bu e-postada, hesabımdaki hareketlerin incelendiği, siparişlerimle ilgili sorun yaşadığımı iddia ederek para iadeleri talep ettiğimin tespit edildiği belirtilmiş.

Mart ayında yalnızca iki adet iade bulunuyor ve bunlardan biri, ürünü kendilerinin tedarik edememesi sebebiyle zaten Amazon tarafından iptal edilmiş bir siparişe ait. Bu nedenle, mailde tarafıma yöneltilen bu ithamı tamamen asılsız ve haksız buluyorum. Ayrıca, bu e-postanın sabah çok erken bir saatte gönderilmesi sebebiyle uykum bölündü ve günüm olumsuz etkilendi.

Amazon’un, hesabımla ilgili bu yanlış ve itham içeren ifadenin derhal düzeltilmesini, tarafıma çok kuvvetli bir özür ile birlikte uygun, tutarlı bir hediye çeki tanımlanmasını ve bu tarz asılsız itham içeren e-postaların tekrar gönderilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.