to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr Prime hizmeti kapsamında kayıtlı hesabıma, bugün sabah saat 05:42 sularında “n*******@amazon.com.tr” adresinden, “hesap uzmanı” imzalı bir e-posta ulaştı. Bu e-postada, hesabımdaki hareketlerin incelendiği, siparişlerimle ilgili sorun yaşadığımı iddia ederek para iadeleri talep ettiğimin tespit edildiği belirtilmiş.
Mart ayında yalnızca iki adet iade bulunuyor ve bunlardan biri, ürünü kendilerinin tedarik edememesi sebebiyle zaten Amazon tarafından iptal edilmiş bir siparişe ait. Bu nedenle, mailde tarafıma yöneltilen bu ithamı tamamen asılsız ve haksız buluyorum. Ayrıca, bu e-postanın sabah çok erken bir saatte gönderilmesi sebebiyle uykum bölündü ve günüm olumsuz etkilendi.
Amazon’un, hesabımla ilgili bu yanlış ve itham içeren ifadenin derhal düzeltilmesini, tarafıma çok kuvvetli bir özür ile birlikte uygun, tutarlı bir hediye çeki tanımlanmasını ve bu tarz asılsız itham içeren e-postaların tekrar gönderilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır Amazon.com.tr üzerinden verdiğim siparişlerle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Toplamda beş defa sipariş verdim, yaklaşık 6 000 TL tutarında alışveriş yaptım; ancak ne ürünler bana ulaştı ne de iptal edilen siparişlerimin iadeleri hesabıma geçti. Bu süreçte en az on kez müşteri h...
30.12.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden verdiğim bir siparişte “aynı gün teslimat” seçeneğini kullanabilmek için benden Amazon Prime üyeliği satın almam istenmiş ve bu kapsamda kartımdan 34,90 TL tahsil edilmiştir. Sipariş ekranında teslimatın aynı gün saat 23:00’a kadar yapılacağı açıkça taahh...
10 Şubat 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş kapsamında aldığım ürünler iki kez tarafıma gönderilmedi ve her iki seferde de ben aramadığım sürece hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, satın aldığım ürünler...
Amazon Prime üyeliğimi 2 Mart tarihinde kendi talebimle iptal etmeme rağmen, 7 Mart’ta tarafıma üyeliğin yeniden başlatıldığına dair bir e-posta geldi. Ben herhangi bir şekilde yeniden üyelik başlatma talebinde bulunmadım, buna rağmen hesabımdan 69,99 TL çekildi ve sadece bu tutarın yarısının iade e...
Yorumlar