to read complaints and reviews, or file yours.Amazon'dan Aldığım Televizyon İçin Haksız Servis Ücreti Talebi
Amazon uygulamasından satıcı amazon.com.tr olan Next marka 43" televizyon satın aldım. Next firmasından televizyonun kutu açılışı ve kurulumu için servis talebinde bulundum. Firma servis hizmeti için ücret talebinde bulundu. Next Servis Merkezi ve Amazon müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde servis ücretini ödemem gerektiği belirtildi. Next ücret almadan işlem yapmayacağını, Amazon ise destek olamayacağını bildirdi. Kutuyu kendim açsam ürün garanti dışı kalacağı için, garantisini başlatabilmek adına servis ücreti vererek işlem yaptırmak zorunda kaldım.
Amazondan sıfır olarak satın aldığım ürünün kurulum ve garanti başlangıcı için ücret talep edilmesi haksız bir uygulama olup 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanuna aykırılık teşkil etmektedir. Bununla ilgili Tüketici Heyetine başvurumu yapacağım. Servis ücretinin iadesini talep ediyorum.
