Amazon’da İade İşlemi 14 Gün Boyunca Askıda, Geri Ödeme Bekliyor

Amazon Türkiye üzerinden verdiğim 407-1406944-6412365 numaralı siparişim kapsamında aldığım üç adet Polo yaka tişörtü, DHL 145705340084 takip numarasıyla 23.06.2026 tarihinde depolarına ulaşmış olmasına rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Sistem üzerinde “iade incelemesi devam ediyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçle ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak 14 gün geçmiş olmasına rağmen iade sürecini bir türlü başlatmadılar ve somut bir çözüm sunmadılar. Ürünler depolarına ulaştığı halde bu kadar uzun süre geçmesine rağmen iadenin sonuçlanmaması mağduriyet yaratmaktadır.

Toplam 3.779,97 TL tutarındaki alışverişe ait bedelin, ödemeyi yaptığım kredi kartına herhangi bir ek işlem ya da oyalama olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.