to read complaints and reviews, or file yours.Amazon'da Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Onayına Rağmen İşlem Gerçekleşmemesi
Amazon üzerinden 22 Ekim 2026 tarihinde 171-9473547-7434749 sipariş numarasıyla Peugeot 301 uyumlu deri oto kolçak siparişi verdim. Ancak elime tamamen bambaşka bir ürün ulaştı, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
24 Ekim’den beri Amazon üzerinden iade sürecini yürütmeye çalışıyorum. Hesabımda iade talebimin onaylandığı göründüğü için ürünü kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen satıcı ürünü iade olarak kabul etmeden tekrar bana geri gönderdi. Yani sistemde iade onaylanmış görünmesine rağmen fiilen iade alınmıyor. Müşteri hizmetlerine de hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, bu nedenle yaşadığım sorunu kimseye anlatamıyor ve çözüm alamıyorum.
Yanlış gönderilen bu ürünün tekrar tarafımdan gönderilmek zorunda kalmadan iade olarak kabul edilmesini ve ödediğim 299,99 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu yaşadığım süreç sebebiyle Amazon’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
