İade Talebi Haksız Şekilde Reddedildi Ve Para İadesi Gerçekleşmedi

6 Ekim 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden bir erkek ceket satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece deneyip beğenmediğim için uygulama üzerinden “beğenmedim” seçeneğini işaretleyerek iade talebi oluşturdum. Ürünü bu kapsamda geri gönderdim.

4 Kasım’da iade sürecini kontrol ettiğimde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iade talebimin reddedildiğini ve 1.667,95 TL tutarındaki para iadesi işleminin “sorun nedeniyle tamamlanamadığı” bilgisini gördüm. Şu an ne ürün bana geri gönderildi ne de para iadem yapıldı; yani hem ürünsüz hem parasız kalmış durumdayım. Sipariş numaram 407-4772712-2236363’tür.

Ürünü yalnızca deneyip, iade şartlarına uygun şekilde geri gönderdiğim halde iademin sebepsiz yere reddedilmesini ve ürünün de tarafıma geri gönderilmemesini kabul etmiyorum. İlgili sipariş için 1.667,95 TL tutarındaki ücretin derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir gerekçe paylaşılmasını talep ediyorum.