Amazon'da Yanlış Ürün Gönderildi, İade İmkanı Reddi

Amazon.com.tr üzerinden L’Loreal Paris Magic Retouch isimli ürünü sipariş ettim; ancak tarafıma tamamen alakasız olan Mad Parfüm gönderildi. Yani hem ürün yanlış gönderildi hem de siparişimde belirttiğim ürünü hiç teslim alamadım.

Yanlış ürünü görünce Amazon sayfasından hemen iade talebi oluşturmaya çalıştım; ancak sistemde “Bu ürün iade için uygun değildir” uyarısıyla karşılaştım. Yanlış ürün gönderildiği halde iade ya da değişim yapamıyor olmam, mağduriyetimi daha da artırdı.

Yanlış gönderilen ürünün ücretsiz şekilde iade alınmasını ve asıl sipariş ettiğim L’Loreal Paris Magic Retouch ürününün ivedilikle tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.