Amazon’da Troy Kart Taksitli Ödeme Çalışmıyor Ve Bilgilendirme Yok

Amazon.com.tr üzerinden yaptığım alışverişte Troy kartımla taksitli ödeme yapmak istediğimde “Siparişiniz işleme alınırken bir hata oluştu. Kredi kartınızla tekrar deneyin veya daha sonra kontrol edin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı işlemi art arda üç‑dört kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım ve ödeme işlemini tamamlayamadım.

Bu durum üzerine müşteri temsilcisine arama talebi açtım ve kısa sürede geri dönüş sağlandı. Görüşmede, Troy kart ile taksitli ödemenin mümkün olmadığı, sadece tek çekim olarak alışveriş yapabileceğim ifade edildi. Ancak site üzerinde ya da ödeme ekranında Troy kartlar için taksit yapılamadığına dair açık ve net bir bilgilendirme bulunmaması, her seferinde hata alarak deneme yapmak zorunda kalmama ve zaman kaybetmeme neden oldu.

Amazon.com.tr’nin Troy kart kullanıcıları için de taksit imkanı sağlamasını, en azından diğer kredi kartlarıyla sunulan taksit seçeneklerinin benzer şekilde Troy kartlara da uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu imkan şu an sağlanamıyorsa, ödeme sayfasında ve yardım içeriklerinde bu durumun açıkça belirtilmesini bekliyorum.