Amazon’da Teslim Edilmemiş Ürünlerin Sistemde Teslim Edildi Görünmesi

Amazon üzerinden Prime üyesi olarak üç farklı ürün siparişi verdim. İki adet telefon kabı (biri deri, diğeri plastik) ve başka bir ürün satın aldım. Plastik telefon kabı sorunsuz şekilde elime ulaştı ancak deri telefon kabı ve diğer ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde bu iki ürün için “teslim edildi” şeklinde bilgi yer alıyor.

Yaklaşık 700 TL tutarındaki bu siparişim için sipariş numaram 384385456204’tür. Teslim edilmemiş olmalarına rağmen ürünlerin sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Eksik olan ürünlerimin gerçekten adresime ulaştırılmasını ve teslimat sürecinin kontrol edilerek hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse kargo ve teslimat kayıtlarımın incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.