Amazon Siparişinde Beş Ürün Teslim Edilmedi, Bilgi Eksikliği

Amazon’dan 27 Haziran’da verdiğim 405-4178690-5230724 numaralı siparişimde toplam 7 ürün bulunmasına rağmen 9 Temmuz tarihi itibarıyla sadece 2 ürün elime ulaştı, kalan 5 ürün hâlâ teslim edilmedi. 12 günde bir kargo yollanmaz mı, 12 gün ne demek ne haber var ne bir şey. Teslim edilmeyen ürünler için net bir teslimat bilgisi görünmüyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Yaklaşık 3 yıldır Prime üyesiyim ve düzenli olarak Prime ücreti ödüyorum. Buna rağmen siparişimdeki ürünlerin önemli bir kısmının bu kadar gecikmesi ve net bir bilgilendirme alamamam güvenimi ciddi şekilde sarstı. Uygulama arayüzünden siparişin durumunu anlamak da oldukça zor, bu yüzden müşteri hizmetlerine doğru düzgün ulaşamadım.

Siparişimde teslim edilmeyen 5 ürünün herhangi bir ek gecikme ve sorun olmadan acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.