Amazon’da Teslim Edildi Gösteren Minesk Telefon Kılıfı Gerçekten Teslim Edilmedi

Amazon üzerinden Minesk markalı iPhone 15 Pro Max telefon kılıfı satın aldım. Siparişi 27 Ekim 2026 tarihinde verdim, sistemde ürünün 30 Ekim tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde herhangi bir teslimat yapılmadı.

Adresime herhangi bir kurye gelmedi, kapıma bırakılan bir paket olmadı ve komşularıma da sorarak kontrol ettim. Buna rağmen sistemde hâlâ “teslim edildi” yazdığı için ne ürünümü alabiliyorum ne de süreci doğru düzgün takip edebiliyorum. Ödediğim 170,91 TL boşa gitmiş durumda.

Uygulama üzerinden ve ilgili kanallardan satıcıya ve Amazon’a ulaşmaya çalıştım ancak kimseye doğrudan ulaşamıyorum ve sorunumla ilgilenilmiyor. Teslim edilmediği halde teslim görünmesi benim hatam olmadığı gibi, bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıyor.

Ürünün gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, telefon kılıfımın yeniden ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde 170,91 TL tutarındaki ödediğim ücretin eksiksiz olarak hesabıma iadesini talep ediyorum.