Amazon’da İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Geri Ödeme Sorunu

Amazon üzerinden aldığım telefon kılıfını iade ettim, ürün depoya ulaşıp iade alındığı halde yaklaşık 2 haftadır ne bir bilgilendirme alıyorum ne de hesabımda bu ürünle ilgili herhangi bir işlem görünüyor. İlgili sipariş numarası 405-9990922-5098734 olup, siparişlerim bölümünde de ürün artık görünmüyor.

İade süreciyle ilgili olarak muhatap bulmakta zorlanıyorum, doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti de olmadığı için ne aşamada olduğunu takip edemiyorum. Hem ürün görünmüyor hem de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için süreç tamamen belirsiz kaldı.

İadesini yaptığım bu ürünün bedelinin en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve ayrıca iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ve Amazon'un bana dönmesini bekliyorum