Süresi Dolan Kart Nedeniyle Geciken Amazon İadem Hala Yapılmadı

Amazon.com.tr üzerinden vermiş olduğum 407-6730861-9716369 numaralı siparişim için yaşadığım geri ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünü aldığım kredi kartımın süresi dolduğu için artık o kartı kullanmıyorum. Aynı bankaya ait, yine kendi adıma kayıtlı başka bir kredi kartım bulunmasına rağmen, iade tutarı 14 gündür bu karta yatırılmadı.

01.12.2025 tarihinde ürünü iade için kargoya verdim ve 03.12.2025 tarihinde iademin Amazon deposuna ulaştı ve iademin onaylandığı bilgisi sistemde görünüyor. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ücret iadesinin 14 gün içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak verilen sürenin dolmasına rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi, kartıma yansıyan bir tutar bulunmuyor.

Aynı bankaya ait ve adıma kayıtlı aktif kredi kartıma, ilgili siparişin ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.