Amazon'da Granit Markalı Tost Makinesi Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Satıcı İletişimsiz

Ben Rahmi S**. 25 Ekim tarihinde Amazon üzerinden granit marka tost makinesi termostatı siparişi verdim, toplam 3 adet satın aldım. Bu sipariş için 294 TL ödedim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin bugün teslim edileceği bilgisi verildi.

Ancak ürünler hâlâ kargoya bile verilmedi. Teslimat tarihi gelmesine rağmen herhangi bir hareket görünmüyor. Satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, ne gecikme ile ilgili bilgilendirme yapıldı ne de net bir açıklama verildi.

Ayrıca sikayetvar.com üzerinden Amazon ile ilgili şikayetimi yazmak istediğimde sistem benden e-mail adresi, telefon ve web sitesi bilgisi istiyor, ancak bu bilgilere ulaşamadığım için şikayetimi gönderemiyorum. Hem siparişim zamanında gönderilmediği hem de satıcıya ulaşamadığım için mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, teslimatın gerçekleştirilmesini ve satıcının iletişimsizliği konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.