to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 21 Ocak tarihinde Aptamil marka, üreticisi Nestle olan bebek mamasını 406-1294362-0317128 numaralı siparişle 599 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra ürünün üretici firma Nestle tarafından toksin madde içerdiği gerekçesiyle geri çağrıldığını öğrendim ve bu nedenle doğal olarak iade etmem gerekti.
Ancak Amazon sisteminde ürün bebek maması olduğu için iade talebi oluşturamıyorum. Geri çağrılan, güvenlik riski taşıyan bir ürün için iade kanalı kapalı olmasına anlam veremiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ürünü güvenle kullanamayacağım için elimde beklemek zorunda kalıyorum.
Müşteri hizmetlerine hem online hem de telefonla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım. Bu kadar kritik bir konuda müşterisiyle iletişim kurmayan ve çözüm sunmayan bir platforma karşı güvenimi tamamen kaybettim. Toksin içerdiği için geri çağrılmış bu ürünle ilgili, iade talebimin alınmasını, ücret iadesinin yapılmasını ve bu sürecin müşteri lehine net ve ulaşılabilir bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum. Bu şekilde müşteriyi yanıtsız bırakmaya devam ederlerse Amazon’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Amazon.com üzerinden Trendline yavru kedi maması satın aldım. Ürünü Amazon’un kendi satıcısından sipariş etmeme rağmen mama herhangi bir koruyucu kargo kolisine konulmadan, sadece kendi paketi bantlanmış ve yırtılmış şekilde elime ulaştı. Poşet patlamış, mama dökülmüş durumdaydı ve kargo görevlisi t...
Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Prima bebek bezi siparişimde tarafıma yanlış ürün gönderildi. Sipariş numaram 406-7065929-1841904, yaklaşık 1.100 TL tutarında ödeme yaptım. Ürünü 28 Kasım’da teslim aldım, yanlış ürün geldiğini görünce iade sürecini hemen başlattım ve iade ürün 1 Aralık’ta Ama...
Amazon üzerinden 404-6959045-0635502 numaralı siparişimle Purina One Bifensis Adult sığırlı 1.8 kg kedi maması satın aldım. Ürün 21 veya 22 Kasım tarihinde teslim edildiğinde paketi açtım ve mamanın nemli, yapış yapış ve bozulmuş olduğunu fark ettim, bu nedenle kedime kesinlikle vermedim. Yaşadığım...
Amazon.com.tr üzerinden Pro Plan marka köpek maması satın aldım. Ürünler 6 Ocak günü tarafıma teslim edildi, ancak mama türünü yanlış aldığımı fark ettiğim için 7 Ocak tarihinde, yani teslimattan hemen sonraki gün iade talebinde bulundum. Buna rağmen, iade ekranında bu ürünün iade edilemeyen ürünler...
Amazon üzerinden 6 Ocak’ta sipariş verdiğim ve 7 Ocak’ta teslim edilen 3 adet Sma Optipro 3 mamaya ilişkin yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram 407-4669168-3711554, ürünler için toplam 3.462 TL ödeme yaptım. Kutuların ambalajında herhangi bir fiziksel sorun yok, ürünler kesinlikle a...
Milupa 
Nestle 
Yorumlar