Geri Çağrılan Açılmamış Mamalar İçin İade Talebi

Amazon üzerinden 6 Ocak’ta sipariş verdiğim ve 7 Ocak’ta teslim edilen 3 adet Sma Optipro 3 mamaya ilişkin yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram 407-4669168-3711554, ürünler için toplam 3.462 TL ödeme yaptım. Kutuların ambalajında herhangi bir fiziksel sorun yok, ürünler kesinlikle açılmadı ve kullanılmadı.

Daha sonra bu ürünlerin Nestle tarafından geri çağrıldığını öğrendim. Geri çağırma kararı nedeniyle çocuğumda kullanmaya cesaret edemiyorum ve bu yüzden ürünlerin iadesini talep ediyorum. Ancak Amazon tarafına başvurduğumda bu ürün için iade alınmadığı söylendi.

Ürünler geri çağrılmış ve güvenlikle ilgili bir endişe söz konusuyken, açılmamış ve ambalajı sağlam kutular için iade hakkımın tanınmasını, ödediğim 3.462 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Geri çağrılmış bir üründe müşteri güvenliğinin ve memnuniyetinin öncelikli olması gerektiğini düşünüyorum.