Amazon'da Çözülmeyen Değişim Sorunu

Merhabalar,

Çok ciddi bir sıkıntım var. 7 ay oldu. Çözüm önerilmedi!

408-8717428-8189153 numaralı siparişimde gelen ürün eksikti. Aynı gün ürün için sizlerin yönlendirmesi ile değişim talebi ile kod aldım.

Siz de bana 408-3507105-7737953 numaralı değişim siparişi oluşturdunuz ve hemen bana eksik gelen ürünü size de geri gönderdim.

Ancak değişim ürünü hiçbir zaman gelmedi. Sonra enteresan telefon görüşmeleri. Benim size ürünü eksik parça gönderdiğim söylendi. Aslında değişim yapan müşteri hizmetlisi yetkilisinin yanlış yaptığı söylendi... Diye gidiyor.
En sonunda da benden bir form doldurmam emredildi. Yoksa para iadesi de alamazsın dediler. Ve dediklerini de yapıp ne ürün verdiler ne de paramı geri verdiler.

Amazon olarak hakkımı vermiyorsunuz. Yakışmıyor.
En son 29.04.2024 tarihi saat 12.10'da e-mail attım. Yetkili birisi ile görüşmek istiyorum diye. Hala dönüş yok.
Ben nereye yazacağım, nasıl muhatap bulacağım? Yakışmıyor...

Buradan bütün Amazon yetkililerine sesleniyorum, çok iyi bir müşteriniz olarak 743,09 TL gibi bir paramın iade edilmemesi kabul edilemez.

Süleyman Ş**