Beko Buzdolabının Motor Arızası Ve Gıda Kaybı İçin Tazminat Talebi

Beko marka K70531NE model buzdolabını Mart 2026 tarihinde satın aldık. Yaklaşık iki hafta önce dolabın yeterince soğutmamaya başladığını fark ettik ve bunun üzerine yetkili servisi aradık. 12.10.2026 tarihi için servis randevusu verildi ancak randevu gününden iki gün önce buzdolabı, buzluk kısmı da dahil olmak üzere tamamen soğutmayı bıraktı ve içindeki gıdalar bozulmaya başladı.

Dolabın 10.10.2026 tarihinden beri tamamen bozuk olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. İçindeki et, tavuk, saklama ürünleri ve diğer gıdalarımızın tamamına yakını çöpe gitmek zorunda kaldı ve yaklaşık 10.000 TL civarında zarara uğradığımızı düşünüyoruz. Bugün gelen servis, buzdolabının motorunun arızalandığını söyledi. Yalnızca 7 aylık bir buzdolabının motorunun bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Hem yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede motor arızası vermesi hem de bu süreçte oluşan gıda kaybı nedeniyle mağduriyetimin Beko tarafından giderilmesini istiyorum. Buzdolabının yenisi ile değiştirilmesini ve dolap bozulduğu için ziyan olan ürünlerin bedelinin karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.