to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Ücret İadesi Çelişkisi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
Amazon üzerinden 18.06.2026 tarihinde Rizline Ford Kuga 2013–2019 havuzlu paspas siparişi verdim. Siparişim kargoya verilmeden önce, 20.06.2026 sabah 05.37’de stok yok gerekçesiyle iptal edildiğine dair e-posta adresime mail gönderilmiş. Daha sonra ürün yeniden stoklara girince, tarafıma aradaki ücret farkının iade edileceği söylendi ve ben de 22.06.2026 tarihinde ürünü tekrar sipariş ettim. Mevcut sipariş numaram 404-5353857-4897127’dir.
İlk müşteri hizmetleri görüşmemde, aradaki fiyat farkının ücret iadesi yapılacağı açıkça ifade edildi. Ancak teyit amaçlı yaptığım ikinci görüşmede bu kez yalnızca Amazon karta iade yapılabileceği söylendi. Başta bana net bir şekilde ücret iadesi yönünde bilgi verildiği halde sonrasında bu bilginin değiştirilmesi, hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır. Yaşadığım görüşmelere ve verilen bilgilere ilişkin ekran görüntüleri de mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Ben, verilen ilk bilginin arkasında durulmasını ve eski siparişimle yeni siparişim arasındaki ücret farkının Amazon karta değil, doğrudan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
