Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Çalışmayan Takip Kodu

8 Ağustos 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 403-4428286-1867545 numaralı siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş detaylarında teslimatın DHL ecommerce ile yapılacağı ve zx906659 takip numarası ile gönderildiği yazmasına rağmen, kargonun nerede olduğuna dair hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

Amazon sipariş ekranında “Teslimatınız gecikti, teslimat tarihi şu anda mevcut değil” uyarısı görünüyor ve herhangi bir yeni teslimat tarihi belirtilmiyor. DHL ecommerce’in kendi sitesinde de aynı takip numarasını sorguladığımda “Takip denemesi başarılı olamadı, takip kodunuzu kontrol edin” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle sipariş verdiğim ürünün şu anda nerede olduğu, kargo sürecine alınıp alınmadığı veya kaybolup kaybolmadığı tamamen belirsiz durumdadır.

Ben siparişi iptal edip para iadesi almak istemiyorum, satın aldığım ürünün tarafıma teslim edilmesini ve gönderimin nerede olduğunun açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Amazon Türkiye’den gönderimin durumunun acilen araştırılmasını, geçerli ve çalışır kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini ve ürünün en kısa sürede, ek bir mağduriyet yaşatılmadan teslim edilmesini bekliyorum.