Hawk Gaming Chair Siparişimin Açıklama Olmadan İptali Ve Mağduriyetim

Amazon Türkiye üzerinden Hawk Gaming Chair FAB v4 siyah kumaş oyuncu koltuğunu 29 Haziran 2026 tarihinde hediye olarak sipariş ettim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün kargolanmadı. Üç kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. İlk iki görüşmemde temsilciler özür dileyip ürünün depolarında bulunduğunu, kargo sürecini hemen başlatacaklarını ve konuya ilgilenip bana dönüş yapacaklarını söylediler, ancak ne arayan oldu ne de ürün kargolandı.

Son görüştüğüm müşteri temsilcisi ise bu kez tedarikte sorun oluştuğunu, 14 Temmuz 2026 tarihini beklemem gerektiğini iletti. Buna rağmen bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe açıklanmadan siparişim iptal edilmiş ve 14 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla 408-6409714-3919553 numaralı sipariş için ücret iade süreci başlatılmıştır. Ürünü arkadaşım için hediye olarak aldığım için süreç boyunca yaşanan gecikme ve en sonunda da iptal kararı beni arkadaşımın karşısında zor durumda bıraktı ve mağdur etti. Bu yaşanan süreci, özellikle de net bir açıklama yapılmadan iptal ve iade yoluna gidilmesini Amazon’a hiç yakıştıramadığımı belirtmek istiyorum.

Siparişimle ilgili yaşanan bu sürecin incelenmesini, tarafıma bu ihmalkâr yaklaşımın nedenleri hakkında açık bir açıklama yapılmasını ve mümkünse aynı ürünün benzer koşullarla yeniden temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.