to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mayıs tarihinden beri Amazon Türkiye üzerinden vermeye çalıştığım Adam T7V stüdyo monitörü siparişimle ilgili zincirleme bir mağduriyet yaşıyorum ve müşteri hizmetleri sürecinin kasıtlı olmasa bile çözümsüzlüğe sürüklendiğini düşünüyorum.
5 Mayıs’ta ilk Adam T7V siparişimi verdim. Bu sipariş günlerce sistemde sadece “Sipariş Alındı” statüsünde kaldı ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sorunu çözmek yerine mevcut siparişi iptal edip yeniden sipariş vermemi istediler. Yeniden sipariş vermem halinde, ilk siparişim ile güncel fiyat arasındaki farkın ürün bana ulaştıktan sonra, kendilerini aramam durumunda kredi kartıma iade edileceği açıkça taahhüt edildi.
Bu yönlendirme üzerine siparişi yeniden oluşturdum. Mevcut siparişim 408-7769212-7380363 numaralı Adam T7V siparişidir. Ancak bu sipariş de tıpkı ilki gibi sistemde “Yarın teslim edilecek” görünmesine rağmen “Sipariş Alındı” aşamasında takılı kaldı, kargoya verilmedi. Sürecin tekrar tıkanması üzerine müşteri hizmetleri ile yeniden görüştüm, ancak temsilcilerden sadece oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar aldım, konuyu gerçekten inceleyebilecek bir süpervizör veya yetkili ekiple görüşme talebim ise açıkça reddedildi.
Tüm bu süreçte, ilk siparişim ile güncel siparişim arasındaki fiyat farkı iadesi için verilen taahhüdün de sadece sözde kaldığını görüyorum. “Ürün size ulaştığında bizi arayın, iade işlemini kartınıza gerçekleştireceğiz” denilmesine rağmen, siparişler bir türlü kargoya verilmediği için bu sözün de yerine getirilmeyeceği yönünde ciddi bir güvensizlik oluştu.
Amazon gibi bir markanın müşterisini sürekli sipariş-iptal döngüsüne sokmasını, siparişleri günlerce “Sipariş Alındı” aşamasında bekletmesini ve yetkili birime ulaşmasını engellemesini kabul etmiyorum. Mevcut siparişimin (408-7769212-7380363) üçüncü bir iptal döngüsüne girmeden ivedilikle kargoya verilmesini ve ilk iptal edilen siparişim (408-7751485-8409955) ile güncel siparişim arasındaki fiyat farkı iade güvencesinin “Çözüm Merkezi” uzmanları tarafından net şekilde teyit edilerek, Şikayetvar ve Amazon sistemlerinde kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden tarafıma telefonla dönüş yapılarak açıklanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybımın hem de güven kaybımın giderilmesi için, siparişimin acilen gönderilmesini ve taahhüt edilen fiyat farkı iadesinin eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini istiyorum.
Amazon üzerinden 29 Kasım tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş sırasında kargonun iki gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan geçen 7 güne karşın ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo takip kimliğim ac4122605 ve sistemde sadece “bilgi yok” yazıyor ve gönderinin nerede olduğu görülemi...
22.01.2026'da Amazon Türkiye üzerinden 408-4674345-9677926 numaralı siparişle 7.999 TL tutarında thomson gaming monitör 27" 0,1 MS QHD 180 hz adaptive 2560 X 1440 monitör m27qg5y14 satın aldım. Sipariş verirken teslimat tarihi 2 gün sonrası olarak görünmesine rağmen, aradan 2 gün geçmesine karşın ür...
Amazon üzerinden 4 gün önce Samsung Smart Monitor m7 model bir monitör siparişi verdim. Siparişin ardından ürünün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak ürünün aslında stokta olmadığı ortaya çıktı. Siparişin teslimat adresi İzmir’di. Bu süreçte hem Amazon'un otomatik cevap sistemiyle hem de ca...
7 Mart tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim 30 Mart tarihine kadar hiçbir gerekçe olmadan bekletildi. Bu süreçte defalarca canlı sohbet üzerinden müşteri temsilcilerine yazdım ve her seferinde ürünün gönderileceği, herhangi bir sorun olmadığı söyle...
Amazon üzerinden 03.05.2026 tarihinde Sony PlayStation 5 Slim Digital ürününü 4 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisiyle sipariş verdim. 2. İş gününde satıcı tarafından sisteme bir kargo takip numarası girildi ancak bu numara ile hiçbir şekilde kargoyu takip edemedim ve gönderi görünmedi. Bun...
Yorumlar