Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

8 Kasım 2023 tarihinde, satıcısı Amazon.com.tr olan 'MSI Optix mag342cqr' monitörü satın aldım. 9 Kasım'da kargo takip kimliği oluşturuldu; ancak ürün, kargo firmasına hiç teslim edilmedi. Farklı günlerde 7 müşteri temsilcisi ve 1 takım yöneticisi ile görüştüm: ilk konuştuğum müşteri hizmetleri yetk...

4 Ekim 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden, Amazon satıcılı olarak Samsung M7 LS43DM702UUXUF, 43" UHD Akıllı Monitör (2024 Model) satın aldım (sipariş no: 407-5945154-8817934). Ürünün İstanbul Eyüpsultan adresime 8 Ekim’de teslim edileceği söylenmişti, fakat teslim tarihi hiçbir açıklama yapılmadan ...

6 Ekim’de Amazon üzerinden “MSI mag 40 Gaming Monitör” siparişi verdim (Sipariş No: 405-2226975-2461926). Teslimat adresim Kocaeli/Derince olarak belirtildi. Ancak bugüne kadar ürünüm elime ulaşmadı. Amazon, siparişi kargoya verdiklerini söylüyor fakat bana verilen kargo ve sipariş kodlarıyla MNG Ka...

21 Ocak 2024 tarihinde Amazon internet sitesinden monitör siparişi verdim. Teslimat tarihi 24 Ocak'tı ancak kargoda gecikme yaşanacağı hakkında bir e-posta aldım. 25 Ocak'ta siparişim iptal edildi ve bankama para iadesi yapıldı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ürünün stokta olmadığı ya da...

+2

Amazondan vermiş olduğum siparişlerimi şüpheli işlem diye iptal ediyorlar. Kredi kartımdan parayı çekip sonra da 2 ile 7 gün için de ödeme olacak hesabınıza diyorlar. Bunun dışında almış olduğum monitör'ün bitmiş olduğunu gördüm. Sanırım ürün kalmadığı için gönderemeyeceklerini anlayınca iptal ettil...