Amazon’da Levi’s Siparişim Teslim Edilmedi Ve İptal Engellendi

Amazon Türkiye üzerinden Levi's Türkiye satıcısından her biri 1.249,90 TL tutarında iki adet Levi's Original Polo t‑shirt siparişi verdim ve sistemde ürünlerin 17’sinde teslim edileceğine dair taahhüt bulunuyordu. Buna rağmen ürünler belirtilen tarihte tarafıma teslim edilmedi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Teslimat gerçekleşmediği gibi, siparişimi iptal etmek istediğimde de sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Ürünler gönderilmediği halde hem teslimat yapılmaması hem de iptal talebimin engellenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İki adet ürün için ödediğim toplam tutarın dikkate alınarak, siparişimin ya derhal gönderilmesini ya da hiçbir kesinti ve uğraş olmadan iptal edilerek ödemenin tarafıma hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve iptal sorunu ile ilgili yaşanan aksaklığın açıklanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.