Amazon Türkiye'de Crocs Terlik İadesi Gecikti, 764 TL Hesaba Yansımıyor

Amazon Türkiye üzerinden Crocs marka, 764 TL tutarında bir terlik satın aldım ve daha sonra ürün için iade talebi oluşturdum. 1 Aralık 2024 tarihinde iade sürecinin tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, sistemde hâlâ “iade işlemlerinde” ve “iade halen yolda” şeklinde görünüyor.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iadenin yapılacağı söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve ücret iadesi hesabıma yansımadı. Hem süreç çok uzadı hem de sistemde net ve güncel bir bilgiye ulaşamıyorum.

Yaşanan bu aksaklığın giderilmesini, iade sürecimin tamamlanarak 764 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.