to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye hesabım 13.02.2026 tarihinde hiçbir gerekçe iletilmeden kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 2 aydır bulunan ve kendi satın aldığım 7.000 TL tutarındaki hediye kartı bakiyeme şu anda erişemiyorum ve bu tutar tarafıma geri yüklenmiyor.
Hesabım kapatılmadan önce ne e-posta ile ne de uygulama üzerinden herhangi bir uyarı, şüpheli işlem bildirimi ya da politika ihlaliyle ilgili bir bilgilendirme almadım. Hesabım kapatıldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.
Herhangi bir kural ihlali bildirilmeden hesabımın kapatılması ve hediye kartı bakiyemin askıda kalması mağduriyet oluşturmuştur. Hesabımın neden kapatıldığına dair açık bir açıklama yapılmasını, mümkünse hesabımın yeniden açılmasını; bu mümkün değilse de hesabımda bulunan 7.000 TL hediye kartı bakiyemin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
30 Ekim 2025 tarihinde, 200 TL indirim kodunu kullanarak sipariş verdikten sonra Amazon hesabıma giriş yaptığımda, siparişlerimin iptal edildiğini ve güvenlik gerekçesiyle hesabımın kısıtlandığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle telefon ve canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Şifremi değiştirip ik...
Amazon.com.tr hesabıma üç yıl önce oluşturduğum 5.000 TL tutarındaki hediye kartını yükledim ve alışveriş yaparken ödeme aşamasında hesabım aniden bloke edildi. O andan itibaren hesabıma hiç giriş yapamaz oldum. Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım. Görüştüğüm temsilciler, P...
Amazon.com.tr hesabım 6 Kasım tarihinde alışverişe kapatıldı. Tarafıma “iade ihlali” gerekçesiyle kapatıldığı belirtildi, ancak hesabımla hiçbir şekilde iade işlemi gerçekleştirmedim. Hesabımda bakiye bulunmakta ve alışverişe kapatıldığı için bu bakiyeyi kullanamıyorum. Konu ile ilgili Amazon müşte...
Yorumlar