Hesabım Bloklandı Ve 5 Bin TL Hediye Kartı İadesi Talep Ediyorum

Amazon.com.tr hesabıma üç yıl önce oluşturduğum 5.000 TL tutarındaki hediye kartını yükledim ve alışveriş yaparken ödeme aşamasında hesabım aniden bloke edildi. O andan itibaren hesabıma hiç giriş yapamaz oldum.

Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım. Görüştüğüm temsilciler, Prime üyeliğim olmadığı için hesabımın kapatıldığını, hesabımın tekrar açılmayacağını ve hesabımdaki 5.000 TL’lik hediye kartı bakiyemi de geri alamayacağımı söylediler. Her görüşmede aynı cevabı almama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hiçbir uyarı yapılmadan, sadece alışveriş sırasında hesabımın kapatılması ve hem hesabıma erişimimin engellenmesi hem de hediye kartı bakiyemin tarafıma iade edilmeyeceğinin söylenmesini kabul etmiyorum. Hesabımın yeniden açılmasını veya mümkün değilse hediye kartı karşılığı olan 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İsim soy isim: Yıldıray S*****
Kayıtlı telefon numaram: 0536********24