Amazon TR'den Alınan Üründe Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Amazon TR üzerinden oyuncu klavyesi aldım. Ürün yurtdışı menşeilmiş, gelmesi zaten çok uzun sürdü. Geldikten yaklaşık dört ay sonra birkaç LED'i yandı ve kablosuz bağlantısı kopmaya başladı. Amazon TR'ye ulaşıp sorunumdan bahsettim, beni tam iki ay boyunca oyaladılar. 'Satıcı çözmezse biz birebir para iadesi yapacağız' gibi ifadelerle süreci uzattılar. İki ayın sonunda ise, ürün yurtdışından geldiği için üç ay garantisi olduğu ve bu sürenin dolduğu söylendi. Bana kesinlikle yardımcı olunmadı. 2400 TL'lik klavye kullanılamaz hale geldi ve ürünün sadece üç ay garantili olduğu konusunda bilgilendirilmedim. Zaten garantisiz ürün almak istesem Çin'den alırdım, o parayı da size vermezdim. Ayrıca, bir de oyuncu koltuğu aldım; üzerinden bir hafta geçmeden 1000 TL indirim yapıldı. Fiyat farkını ödeyemeyeceklerini, ürünü iade edip tekrar almam gerektiğini söylediler. Amazon, bu süreçte oldukça ilgisiz ve yetersiz kaldı. Bu nedenle, Amazon'dan son alışverişim oldu.