to read complaints and reviews, or file yours. 
Maalesef başka bir yerde bulamadığım için iki adet tıraş makinesini Amazon üzerinden sipariş etmek zorunda kaldım. Amazon, müşteriye saygısı olduğunu hiç düşünmediğim Kolay Gelsin firmasıyla gönderim yapmayı tercih etti ve yaşadığım sorun da tam burada başladı.
Siparişi Cuma günü verdim, ancak Kolay Gelsin yine her zamanki gibi adrese hiç gelmediği halde sisteme gelmiş gibi giriş yapıp teslimatımı gerçekleştirmedi. Adrese hiç uğramadıkları halde teslimat yapılmış ya da adrese gelinmiş gibi gösteriyorlar. Bunu kendileri de dolaylı olarak itiraf ediyor, kanıt olarak gönderdikleri linkte “adres fotoğrafı” olduğunu söylüyorlar; ancak linkte hiçbir resim yok. Bu şekilde resmen benimle alay ediyormuş gibi hissediyorum.
Amazon ve Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonla da ulaşılmıyor. Ne ürünlerimi teslim ediyorlar ne de düzgün bir açıklama yapıyorlar.
Bu yaşadığım süreçte özellikle Kolay Gelsin firmasının adrese gelmeden gelmiş gibi gösteren, kanıt diye boş link gönderen ve müşteriyi tamamen yok sayan çalışma şeklinin herkes tarafından bilinmesini istiyorum. Amazon’un da böyle bir kargo firmasıyla çalışmasını son derece yanlış buluyor ve bu iş birliğini tekrar gözden geçirmesini bekliyorum.
Amazon üzerinden verdiğim sipariş tam 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin, teslimat yapmak yerine her gün beni oyalıyor. Şu anda bile kargoyu bekliyorum, hâlâ hiçbir gelişme yok. İşin daha da sinir bozucu tarafı şu: Aynı hafta, aynı adrese, aynı kargo firması tarafından baş...
Amazon’dan yaklaşık 3 gün önce tıraş makinesi ve kahve içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 404-4664175-8509109. Siparişimin kargo sürecinde, ürünlere zam geldiği döneme denk geldi ve kargoyu taşıyan Kolay Gelsin firması siparişi 2 gün boyunca teslim etmedi. Bu gecikmeden sonra ürünlere zam ge...
9 Mart tarihinde Amazon üzerinden Prime ayrıcalığını kullanarak tıraş makinesi ve telefon kılıfı sipariş ettim. Kolay Gelsin firması kargoyu yine 9 Mart’ta teslimata çıkardı, ancak o gün evde olmadığım için teslim alamadım ve teslimatı 10 Mart tarihine erteledim. Bu tarih değişikliğini Kolay Gelsin ...
Amazon üzerinden her ay Prime ücreti ödeyerek özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ediyorum; ancak Kolay Gelsin firmasının teslimat süreci neredeyse her seferinde aynı sorunla ilerliyor. Son siparişimde de ürün için önce “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, bir süre sonra ise hiçbir gerekçe belirt...
Amazon'dan aldığım ürünler ilk başta çok hızlı geliyordu. Ben de herkese önerdim hatta ama son iki siparişimde yaşadıklarımı anlamlandıramıyorum. İlgili kargo firması 'Kolay Gelsin' evde misiniz diyor, evet evdeyim diyorum. Sonra bir çağrı atıyor, bir süre sonra bazen bu aşırı kısa bazen az uzun ve ...
Yorumlar