Yanlış Adres Nedenli Teslim Edilemeyen Huawei Kulaklık

07.08.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Huawei marka bir kulaklık satın aldım. Özellikle hem satıcı hem de gönderici olarak Amazon’u seçtim ve ürünü ertesi gün teslimat seçeneğiyle aldım, çünkü bugün elime ulaşması benim için çok önemliydi.

08.08.2026 tarihindeki teslimat sürecinde, siparişim be2783051 ve kargo takip numaram 211079045 olmasına rağmen sistemde “gönderinizin adresi hatalı, teslim edilemedi, iade edildi” şeklinde bir bilgiyle karşılaştım. Yıllardır Amazon’da kayıtlı olan aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat yapılırken, bu siparişte adresin hatalı olduğu iddiasının doğru olmadığını düşünüyorum. Teslimat beklediğim gün ürünü alamadım ve mağdur oldum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım. Ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Amazon’un çalıştığı kargo firması Kolay Gelsin’i bu konuda acilen uyarmasını ve yanlış adres bahanesiyle geri gönderilmek istenen bu siparişimin en kısa sürede, gecikme olmadan mevcut kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda zaman kaybım ve mağduriyetim daha da artacaktır.