Amazon'da Kozmetik Ürünüm Korumasız Zarfla Gönderildi, Güvenli Ambalaj Talebi

Amazon uygulaması üzerinden 14 Mayıs tarihinde Flormar Sheer Up 003 isimli ruj sipariş ettim. Sipariş numaram 407-9930957-4122719’dur. Ürün 15 Mayıs’ta Ankara Etimesgut’taki adresime ulaştı ancak gönderim şekliyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım.

Ruj herhangi bir koruyucu ambalaj olmadan, kendi kutusuna bile konulmadan sadece bir zarfa koyularak gönderilmiş ve posta kutusuna atılmış. Bu durumla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, teslim edildiğine dair de farkında değildim. Şans eseri ablam posta kutusunu kontrol ederken zarfı görüp benim olabileceğini düşünerek bana getirdi ve bu şekilde kargomu teslim almış oldum.

Ürünün korumasız şekilde zarfa konulup posta kutusuna bırakılmasını çok büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Başka biri alabilirdi, kaybolabilirdi ya da ruj kırılıp kullanılmaz hale gelebilirdi ve ben bununla ayrıca uğraşmak zorunda kalacaktım. Amazon’dan, özellikle kozmetik gibi hassas ürünlerin uygun koruyucu ambalajla, güvenli şekilde ve gerçekten alıcıya teslim edildiğinden emin olunarak gönderilmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.