Amazon Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Amazon üzerinden El Ruha marka çay siparişi verdim. Yaklaşık bir hafta boyunca ürünün gelmesini beklerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ne SMS, ne e-posta ne de uygulama üzerinden iptale ilişkin bir uyarı almadım.

Herhangi bir yanlışlık mı oldu, stok sorunu mu yaşandı, yoksa başka bir gerekçe mi var, bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerini de bu konuyla ilgili henüz aramadım çünkü öncelikle bu beklenmedik iptal için Amazon’dan resmi bir dönüş almak istiyorum.

Amazon’un, siparişimin neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapmasını ve yaşanan bu iletişimsizlik için özür dilemesini talep ediyorum.