Amazon Ve DHL'den Teslim Edilmeyen Nem Ölçer Cihazı İçin Hızlı Çözüm Talebi

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım nem ölçer cihazına ait 404-3628231-8797161 numaralı siparişim, DHL kargo firması tarafından gönderilmesine rağmen 2 Haziran 2026 tarihinden bu yana bulunduğum ilçedeki DHL şubesinde bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Kargo şubesi adresime yalnızca 3–5 km mesafede olmasına rağmen ürünüm günlerdir tarafıma ulaştırılmadı.

Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, DHL’i aradıklarını ve gönderimin şube teslim olarak değiştirildiğini, ürünün pazartesi günü teslim edileceğini söylediler. Ancak belirtilen tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Hem Amazon’un hem de DHL’in bu gecikmeyi gidererek nem ölçer cihazımı en kısa sürede adresime teslim etmesini talep ediyorum. Ürünümün teslim edilmemesi halinde ise yasal haklarım doğrultusunda gerekli işlemlere başlayacağımı bilgilerinize sunuyorum.