Amazon Siparişim Bildirimsiz Stok Yok Sebebiyle İptal Edildi, Açıklama Ve Çözüm Talebi

Amazon.com.tr üzerinden Prime üyesi olarak 10 Eylül 2026 tarihinde Blade Mountain Fresh Deodorant 150 ml ürününden sipariş verdim. Hızlı kargo seçeneği ile verdiğim bu sipariş, 9 gün boyunca ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 19 Eylül 2026 tarihine gelindiğinde ise, stokta ürün olmasına rağmen siparişim hiçbir uyarı, mesaj veya e‑posta gönderilmeden, onayım alınmadan “stok yok” bahanesiyle iptal edildi.

Satıcı ve gönderici doğrudan Amazon.com.tr olmasına rağmen, siparişimin iptaline ilişkin siparişlerim bölümünde herhangi bir kayıt bulunmamakta, ilgili sipariş geçmişimden tamamen silinmiş görünmektedir. Sipariş numaram 404-5926947-7121165 olup, bu süreçte ne iade tutarı hesabıma yansıdı ne de herhangi bir telafi kuponu veya özür içeren bir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaştı.

Bu ürünü indirim döneminde satın almıştım ve şu an ürün fiyatı neredeyse iki katına çıkmış durumdadır. Bu nedenle herhangi bir ücret iadesi veya kupon istemiyorum, indirimli fiyattan verdiğim siparişin geçerli sayılarak aynı ürünün tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet hakkında açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.