Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Amazon Sattığı Ürünün Arkasında Durmadı.

Deniz
Deniz
Amazon
17 Mayıs 2024 14:031.566

Amazon Türkiye üzerinden Xiaomi Smart projektor satın aldım. Üçüncü yılını kullanırken projeksiyon cihazı yeşil ekran arızası verdi. Amazon'u aradığımda iki yıllık garanti süresinin bittiği için bedeli karşılığında tamir edilmesi gerektiğini söylediler. Ben de cihazı yetkili servis olan Genpa'ya götürdüm. Ancak ithalatçı garantili olduğu için servis ilgilenmedi. Tekrar Amazon'u aradım. Bana başka bir servise göndermemi söylediler. Servise cihazı gönderdim ancak firma cihazı açmadan iade etti. Yeniden Amazon'u aradım. Bu sefer dışarıdaki bir mahalle arası teknik servise yaptırmamı önerdiler. Mahalle arası servis de cihaza baktı ve görüntüleme çipi bozulmuş, bu parçayı bulamayız diyerek tamir edemedi. Tekrar Amazon'u aradım ve durumu aktardım. Bana yapacak bir şey olmadığını, aslında garanti bittiği için bir şey yapamayacaklarını ama bana ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Ücret de üç yıl önceki 3.000 TL idi. Ben de bu bedelin yetersiz olduğunu belirttim. Bunun üzerine, 'O zaman bekleyin, ürün stoğa gelirse yenisini verelim.' dediler. İki ay geçmesine rağmen hala bekliyorum ve bir sonuç yok. Bu arada Xiaomi Türkiye'yi aradım. Onlar da yardımcı olamayacaklarını söyledi.

Özetle, Xiaomi markalı ürünlerin alınmasını önermiyorum. Yedek parça ve servis desteği konusunda yetersizler. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Eğer ithal ürüne bakmayacaklarsa, kimsenin satmasına izin verilmemeli.

Amazon'dan alışveriş yapmak da hayal kırıklığı yarattı. Kendi sattıkları ürün için bile destek sağlamıyorlar. Ürünün hemen değiştirilmesini beklerdim. Sanırım Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvurmak zorunda kalacağız...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Garanti Kapsamındaki Ürün İçin İade Yerine Hediye Bakiyesi Verilmesi Mağduriyet Yarattı

Ufuk
Ufuk
Amazon
25 Ağustos 2025 23:59933

Amazon’dan garanti süresi devam eden Jabra Elite 5 kulaklığım arızalandı. Ürünü değiştirmek istememe rağmen, Amazon müşt...

1

Philips Ütüde Garanti Süresi Ve Teknik Arıza Mağduriyeti

Enes
Enes
Amazon
11 Ekim 2025 19:09327

Amazon üzerinden 1697,30 TL ödeyerek Philips gc4909 model ütü satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, s...

Garanti Süresindeki Camper Ayakkabımda Yırtılma, Çözüm Bekliyorum

Emre
Emre
Amazon
7 Kasım 2025 14:22555

Camper markasının Twins model ayakkabısını Haziran 2024’te Amazon Camper Türkiye üzerinden satın aldım ve yaklaşık 1,5 y...

Garanti Süresindeki Camper Ayakkabımda Yırtılma, Çözüm Bekliyorum
Garanti Süresindeki Camper Ayakkabımda Yırtılma, Çözüm Bekliyorum
1

Çalışmayan El Süpürgesi Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği

Harun
Harun
Amazon
6 Ekim 2025 09:58223

Amazon.com.tr üzerinden aldığım Einhell TE-VC 18 Li Şarjlı El Süpürgesi’ni yaklaşık 8 ay önce satın aldım ve son 2 aydır...

Çalışmayan El Süpürgesi Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği

Video Şikayetler

Amazon'dan Aldığım Ürün Patladı

Amazon'dan AldığımÜrün Patladı

Profil fotoğrafı
Levent
Amazon Bu Konuda Destek İstiyorum!

Amazon Bu KonudaDestek İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Esra
Amazon Kredi Kartından Hatalı Çekim!

Amazon KrediKartından Hatalı Çekim!

Profil fotoğrafı
Kağan

Öne ÇıkanKonular

Amazon Kategorileri