Hasarlı Spor Ayakkabı Ve Haksız İade Uyarısı

Amazon üzerinden New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem ayakkabıda hem de kutusunda net şekilde görülen hasarlar vardı. Ayakkabının dil kısmında dikiş hatası ve sökülme bulunuyor, genel olarak da yeni alınmış bir ürünün kabul edilemeyecek şekilde defolu görünmesine neden olan üretim hataları mevcut. Kutu ise yırtılmış, ezilmiş ve içinden çıkan paketleme malzemeleri dağınık ve özensiz durumdaydı. Ürünü geldiği gibi ayıplı kabul ederek iade talebi açmak istedim.

İade sürecini başlatmak isterken Amazon’dan, sık iade talebinde bulunduğuma dair ve hesabımın bu nedenle uyarıldığı yönünde rahatsız edici bir e-posta aldım. Benim burada tek yaptığım, ayıplı gelen ürünü yasal hakkım çerçevesinde iade etmek istemekti. Amazon’un bu tarz bir uyarıyı, ayıplı ürün nedeniyle hakkını kullanmaya çalışan bir müşteriye göndermesini hem haksız hem de caydırıcı buluyorum.

Bu sipariş 407-0133391-5449921 numaralı sipariştir ve ürün, farklı bir satıcıya ait görünmekle birlikte gönderimi Amazon tarafından yapılmıştır. Ayıplı ürün için iade hakkımın herhangi bir kısıtlama veya ima olmadan eksiksiz tanınmasını, hesabıma gönderilen bu uyarının dikkate alınmamasını ve gerekli görülüyorsa da ilgili uyarının kaldırılarak hesabımın herhangi bir olumsuz kayda geçirilmemesini talep ediyorum. Ayıplı ürünümün iadesi ve ücret iademin de sorunsuz ve hızlı şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.