Amazon Prime Den Arama Talep Edememek Ve Sorunun Çözülmemesi

Bir yıldan fazladır Amazon Prime üyesiyim. Kasım ayınım ilk haftasından itibaren bu zamana kadar Amazon üzerinden müşteri hizmetlerini arayamıyorum. Mesajlaşma kısmından durumu belirttiğimde bir sorun yok anlık olmuştur deyip geçiştiriyorlar. En son bir temsilci üst yetkililere bağlandı ve benim gibi 15-20 kişinin bu sorunu yaşadığını ve maksimum bir hafta içerisinde çözeceklerini söylediler. Bu olay üzerinden de bir ay geçti ve hala arama yapamıyorum. Neredeyse iki günde bir mesajlaşma kısmından şikayet talebi oluşturuyorum konu çözülsün ve bana arama yoluyla geri dönüş yapılsın diye ancak me bir geri dönüş yapılıyor ne de konu çözüme kavuşuyor. Amazon artık müşteri memnuniyetine önem veren bir firma olma vizyonundan vazgeçti.