to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Kuryelerinde Zile Basmayan Teslimat Sorunu
Amazon.com.tr üzerinden verdiğim siparişlerin kargo teslimatlarında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Evde olmamıza rağmen kuryeler zile basmadan, kargoları ya apartman görevlisine bırakıyor ya da kapı önüne bırakıp gidiyorlar. Teslimat statüsünü de hiçbir temas kurmadan sistemde “teslim edildi” olarak işaretliyorlar.
6 Mart tarihinde verdiğim bir siparişim, daha adrese getirilmeden sistemde teslim edildi göründü. Bunun üzerine kargo firmasını aradım ve ürünün ne bana ne de apartman görevlisine teslim edilmediğini belirttim. Görüşmemizden yaklaşık 15 dakika sonra ürünü getirip, bu kez de evde olmamıza rağmen apartman görevlisine teslim ettiler.
9 Mart tarihli teslimatta ise benzer bir durum tekrarlandı. Kurye yine zile basmadan, kargoyu kapının önüne bırakıp gitmiş ve sistemde teslim edildi olarak göstermiş. Bu şekilde hem güvenlik açısından risk oluşuyor hem de teslimatın takibi sağlıklı yapılamıyor.
Amazon’un kargo hizmetleri konusunda gerekli denetimleri yaparak bu sorunu kalıcı olarak çözmesini istiyorum. Kuryelerin mutlaka zile basarak, bizzat alıcıya teslimat yapmasını ve apartman görevlisine ya da kapı önüne bırakma uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu sorun aynı şekilde devam ederse Amazon.com.tr üzerinden alışveriş yapmayı bırakacağımı belirtmek isterim.
Amazon.com.tr üzerinden verdiğim siparişlerde kuryeler zile basmadan paketleri apartman görevlisine ya da kapı önüne bırakıyor ve sistemde teslim edildi olarak işaretliyor. 6 ve 9 Mart tarihlerinde bu durum tekrar etti. Markadan geri dönüş almadım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda firmadan bir daha alışveriş yapmayacağımı düşünüyorum.
