Amazon Lojistik Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişleri Kapıya Getirmeden Sokağa Bırakıyor

Amazon üzerinden verdiğim son siparişlerimde, Amazon Lojistik tarafından yapılan teslimatlarda sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen ürünler kapıya dahi getirilmeden sokağa bırakılıyor, çoğu zaman zil bile çalınmıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum Amazon Lojistik ile dağıtıma geçildikten sonra yaşanmaya başladı ve düzenli hale geldi.

Bu sorunla ilgili olarak daha önce üç kez şikayet talebi oluşturdum ancak somut bir çözüm sunulmadı. Son siparişimde ise ürün sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı. Elimde bu sürece ilişkin sipariş ve takip bilgilerim mevcut.

Amazon’un kendi adını taşıyan lojistik hizmetinin, markaya yakışır şekilde, müşteriyi mağdur etmeyecek bir düzene kavuşmasını istiyorum. Eğer bu sorunu ivedilikle çözemiyorlarsa, daha önce de yaptıkları gibi, bu işi profesyonel lojistik firmalarına devretmelerini ve yaşanan mağduriyet için gerekli inceleme ve düzeltmeleri yapmalarını talep ediyorum.