Amazon Kitap İptalinden Sonra İade Gecikmesi

18.02.2026 tarihinde Amazon. TR den kitap satın aldım (2240 TL değerinde--sipariş no- 408-4335377-9161952), ancak kısa bir araştırma sonucunda kitapların birkaçını daha ucuza alabileceğimi fark ettim. Sonrasında 1431 TL değerindeki kitap setini (The Dark Artifices-complete set) iptal ettim. İptal başarılı mesajı geldi, ancak 7 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Sonrasında 02.03.2026 tarihinde Amazon müşteri temsilcisine ulaştım, iadenin o gün yapılmak üzere?!? Provizyonda? Göründüğünü söyledi ve 5-7 gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağını belirtti. Bugün o tarihten 9 gün geçmiş olmasına rağmen hala iade yapılmadı. Hiç göndermemiş bir ürün ücretinin geri ödemesi bu kadar zor olabilir mi? Gereğinin bir an önce yapılması, bu yanlışın düzeltilmesi ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.