Amazon Kırık Omega-3 Şişesi İçin İade Reddi Ve Mağduriyet

Amazon Global Sağlık üzerinden Solgar Omega-3 950 mg ürününü satın aldım. Ürün 15 Eylül 2026 tarihinde elime ulaştı, paketi açtığım anda cam şişenin kırık olduğunu ve her yere dağıldığını gördüm. Ürün bu haliyle kullanılamaz durumdadır.

Yaşadığım sorun üzerine Amazon ile iletişime geçtiğimde beni Solgar’a yönlendirdiler. Solgar ile görüştüğümde ise ürün Amazon üzerinden alındığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine Amazon üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bu ürün için iade yapılamayacağını belirttiler ve mağduriyetim giderilmedi.

Kırık gelen ürün için iade ve para iadesi talebim kabul edilmiyor. Kırık ve kullanılamaz durumdaki ürün için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.