to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon'dan 30.12.2025 tarihinde vermiş olduğum 403-0687698-8205136 sipariş numaralı robo Dijital Akıllı Şofben siparişim hâlâ anlaşması olduğunuz "Kolay Gelsin" kargo şirketine verilmemiş durumda. Aradan geçen 8 güne rağmen bununla ilgili satıcı platform Amazon hiçbir somut adım atmıyor.
Müşteri hizmetlerindeki çalışanların üslubunu son derece rahatsız edici buluyorum ve kesinlikle çözüm odaklı değiller. Sürekli olarak “Kolay Gelsin” isimli kargo firmasını suçluyorlar. Ben de Amazon müşteri hizmetlerine, o zaman kargo şirketini değiştirin dediğimde “tamam, talep oluşturduk” diyorlar; fakat yine aynı şekilde, hâlâ “Kolay Gelsin” adlı, daha önce hiç duymadığım kargo firmasının ürünü bugün alacak, yarın alacak şeklinde sadece oyalayıcı cümleler duyuyorum.
Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Amazon şirketinden alışveriş yapmayacağım. Bu şekilde müşteriyi mağdur eden bir yaklaşımın, uzun vadede daha çok müşteri kaybettireceğini düşünüyorum. İnsanların zamanını bu şekilde boşa harcıyorsunuz. Gönderemeyecekseniz en fazla 3. Ya da 4. Günde “gönderemiyoruz” diye sisteme net bir bilgi girersiniz, ama bu şekilde oyalamaya gerek yok.
Amazon'dan sipariş ettiğim ürünün Kolay Gelsin kargo şirketi ile geleceğini öğrendim. 16/09/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünüm, her gün bir gün sonrasını söyleyerek geciktiriliyor. Şikayet oluşturmama rağmen bugün gün içinde teslim edileceği mesajı geldi, ardından müşteri hizmetlerinden a...
Amazon üzerinden verdiğim 408-7047929-8339569 numaralı siparişim, 18.12.2025 tarihinden bu yana Kolay Gelsin kargo firmasında görünüyor; ancak ne teslim ediliyor ne de siparişimi iptal edip süreci sonlandırabiliyorum. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 20.12.2025 olarak belirtilmesine rağmen, bug...
Amazon'dan gece saatlerinde 08/02/2025 tarihinde sipariş ettiğim kargom gün içerisinde kargoya verildi gösterildi. 12 Şubat tarihinde elime ulaşacağı bilgisine rağmen gelmedi. Kolay Gelsin kargo ile iletişime geçtim. Kargonun Amazon'un deposunda bulunduğu bildirildi. Ardından Amazon müşteri hizmetle...
Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin firmasına teslim edilen 408‑6914728‑9777108 numaralı siparişim, 24.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken üç gün üst üste erteleniyor. Son olarak teslimat tarihi, hiçbir gerekçe açıklanmadan 29.12.2025’e ötelenmiş durumda. Bu süreçte Kolay Gelsin müşt...
17.10.2025 tarihinde gece saatlerinde Prime üyesi olarak Amazon üzerinden verdiğim 404-0552047-8448326 numaralı siparişim, ilk başta cuma günü teslim edileceği söylenmesine rağmen tarafıma hala ulaştırılmadı. Teslimat adresimi iş yerimden Ataşehir’deki ev adresime Amazon’u arayarak değiştirdim ve ak...
Yorumlar