to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Amazon müşterisiyim ve ilk defa bu kadar mağdur edildiğimi hissediyorum. 4 Şubat tarihinde, Amazon tarafından iadesi kabul edilen bir ürünümün ücret iadesi, sanal kartım kapanmış olmasına rağmen tarafıma yapılmadı. İade sürecine başlamadan önce özellikle sanal kartımın kapanacağını belirttim ve bu konuda sorun olmayacağı, iadenin yapılabileceği söylendi.
Buna rağmen, şimdi benden 10 gün beklemem isteniyor ve ücretin yalnızca hediye kartı olarak verilebileceği ifade ediliyor. En başta “sorun olmaz” denilip sonrasında tamamen farklı bir uygulamayla karşılaşmam hem güvenimi sarstı hem de mağdur olmama neden oldu. İlgili sipariş numaram 402-5609929-8037134’tür.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iki kez görüştüm ancak sonuç alamadım. Ben hediye kartı verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve hiçbir bekleme süresi olmadan, iade tutarının Amazon hesabımda kayıtlı olan kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Yıllardır tercih ettiğim bir markadan, verilen sözlere uygun, hızlı ve net bir çözüm bekliyorum; aksi takdirde hukuki haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Amazon üzerinden 405-7991113-8621131 numaralı siparişim için 20.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. 6.199,00 TL tutarındaki bu siparişin bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemeyi yaptığım kredi kartım sonrasında kapatıldığı için, durumu müşteri hizmetlerine özellikle...
Yaklaşık bir ay önce Amazon üzerinden yaptığım 403-9670867-6861922 ve 403-0211524-3117966 numaralı siparişlerimi iade ettim. İade ücretlerimin benim talebim doğrultusunda hediye karta aktarılmasını istedim; ancak bu işlem yapılırken hediye kartını yalnızca Amazon satıcılı ürünlerde kullanabileceğim ...
Amazon.com.tr üzerinden 403-2540151-5473914 numaralı siparişimde yer alan tek bir ürün için iade sürecimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünü 20 Kasım tarihinde kargoya teslim ettim, 21 Kasım’da kargo firması tarafından Amazon’a teslim edildiği görünüyor. Ancak 8 Aralık itibarıyla hâlen tarafıma her...
Amazon.com.tr üzerinden 406-9543525-0501939 numaralı siparişimde yer alan ürünü iade ettim, ürün Amazon’un eline ulaştı ancak ücret iadem bir türlü gerçekleştirilmedi. Normalde iade bedeli 2 gün içinde kredi kartıma yansırken, bu kez süreç gereksiz yere uzatıldı. İade tutarı 3.429 TL ve ödemeyi kre...
Yorumlar