to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart 2026 tarihinde Amazon Prime üyeliğim kapsamında yaptığım alışverişte, toplam 3.200 TL tutarındaki siparişlerimi yaklaşık 5 dakika içinde iptal ettim. Ürünler daha kargo sürecine bile girmemişken, para iademin uygulamada yazdığı gibi 3–5 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Bu süre dolmasına rağmen iade hesabıma geçmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez iadenin 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Uygulamada açıkça 3–5 iş günü yazdığını belirttiğimde de “hayır, 10 iş günü” cevabını aldım. Aynı işlem için farklı süreler söylenmesi ve uygulamadaki bilgilendirme ile müşteri temsilcilerinin verdiği bilgilerin çelişmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Amazon hesabı Can Oral adına kayıtlıdır. Prime üzerinden iptal ettiğim bu alışverişe ait 3.200 TL tutarındaki iademin, verilen ilk bilgiye uygun şekilde gecikmeden ve herhangi bir ek işlem talep edilmeden derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Amazon Prime üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde birden fazla ürün siparişi verdim ve tüm ürünlerin teslimat tarihi aynı gün, yani o gün içinde teslim edilecek şekilde görünüyordu. Prime hizmetinin en önemli ayrıcalığı olarak sunulan hızlı teslimat vaadine güvenerek bu siparişleri oluşturdum. Ancak te...
Amazon.com.tr üzerinden 2 Şubat 2026 tarihinde 405-0110723-1432322 numaralı siparişi verdim. Toplamda 3 adet ürün sipariş etmeme rağmen bunlardan sadece 2 tanesi teslim edildi, yaklaşık 16.278,87 TL tutarındaki bir ürün ise tarafıma ulaşmadı. Amazon sipariş takip ekranında bu ürün kargoda görünüyor,...
10 Şubat 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş kapsamında aldığım ürünler iki kez tarafıma gönderilmedi ve her iki seferde de ben aramadığım sürece hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, satın aldığım ürünler...
27.12.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden toplam 27 adet, yaklaşık 28.450 TL tutarında ürün satın aldım. Bu siparişlerimden 5 tanesi onaylanıp kargoya verildi, kalan 22 ürünü ise Amazon tarafı iptal etti ancak tüm siparişlerin ödemesi tarafımdan alındı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri...
25 Aralık 2025 tarihli, 408-6439397-3091500 numaralı Amazon siparişimde yer alan ürünün bedelinin tamamının iadesini bekliyorum. Ürünü iade ettikten sonra 31 Aralık’tan beri paramın hesabıma geçmesini beklememe rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. 08.01.2026 tarihinde Amazon müşteri hizmetleri...
Yorumlar