Amazon İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Güvenlik Açığı Endişesi!

Amazon'dan 2 Aralık'da steiner (sözde Alman) marka bir lazer hizalama makinesi satın aldım. Hiçbir şekilde çalışmayan son derece vasat bir ürün ve 7 Aralık tarihinde iade talebinde bulundum. Amazon iade kodu vermedi ve ürünün satıcı tarafından direk satılan ve yollanan bir ürün olması sebebiyle iade kodunu sadece satıcının verebileceğini söyledi. Bu süreçte satıcıdan iade kodu almak için satıcı ile irtibata geçeceklerini söylediler. İade talebinin üzerinden 1 hafta geçti ve Amazon ile 4 kere ayrı günlerde telefon görüşmesi yaptım hepsinde sürecin devam ettiğini söylediler. En sonunda ürünü satıcıya yollamamı ve kargo ücretini ödememi bildirdiler. Yıl olmuş 2025 tüm e-ticaret platformları iadeyi ertesi sabah kapıdan alıyor, Amazon'da iade talebi yapıyorsunuz, bir haftada onaylanmıyor ve en sonunda siz kargoya gidin satıcının adresi bu, ücreti ödeyin yollayın. Bunun aynısı amazonda birkaç yıl önce yaşadım, iade paketi satıcıya direk yolladım ve satıcı hiçbir zaman kargoyu kabul etmediği gibi ücretimi de vermedi. Yine aynı şeyi yaşıyorum. İşin bir başka boyutu ise bu uygulamanın Amazon'da yarattığı muazzam güvenlik açığı. O zaman kötü niyetli kişiler açsın Amazon hesabı, Amazon'un satış, depolama ve kargolama hizmetlerinden faydalanmasın ve satışları direkt alıcılara yapsın ve kargolasın. Alıcılara satılan ürün yerine boş paket yollasın. Alıcı iade talebi yapınca da vermesin iade kodunu, yollanan iade kargoyu da kabul etmesin. Mesela süper bir ürünü yarı fiyatına çıkarsın satışa ve o ürün yerine boş kutu yollasın ve bunu 2 gün içerisinde 1000 kişiye yapsın. Ücretleri topladıktan sonra da kapatsın Amazon hesabını. Nasıl böyle bir güvenlik açığınız olur sizin? Amazon'a sesleniyorum, ivedilikle iade işlemimi tamamlayın. Bir daha Amazon kullanmam gerektiği zaman şu yaşattığınız işkence aklıma gelecek ve kesinlikle kullanmayacağım. Sabah iademi kapımdan alacak firmalar varken Amazon'u tercih etmek aynı hatayı tekrarlamak olacak; kulağıma küpe. Son olarak da inşaat sektöründe kullandığımız lazer hizalama cihazı satışlarında son derece kalitesiz Alman taklidi yapan markaları satmayı bırakın. Bu ürünlerin satılmasına izin verirseniz yarın bir gün depremde oluşacak can kayıplarından Amazon olarak sizlerde sorumlu olacaksınız, sizin de haberiniz olsun!